みなさん、こんにちは。株式会社ソウアです！
2026年1月の3連休、関西各地では新春の風物詩「十日えびす」が開催されました。
商売繁盛の神様として知られる「えびす様」を祀る神社では、毎年数十万人から100万人を超える参拝者で賑わいます。
この一大イベントの裏側で、私たち清掃スタッフが担っている重要な仕事があります。それが「トイレ清掃」です。
今回は年に一度の大イベントを支えるトイレ清掃の現場から、その重要性と私たちの取り組みについてお伝えいたします。
◆十日えびすと膨大な参拝者
関西の新春を彩る伝統行事
十日えびすは、商売繁盛の神様として知られる「えびす様」を祀る神社で、毎年1月9日の「宵えびす」、10日の「本えびす」、11日の「残り福」の三日間にわたって開催される祭礼行事です。
関西では新年の重要な行事として定着しており、多くの企業経営者や商店主が商売繁盛を祈願するために訪れます。また一般の参拝者も「福笹」や「吉兆」を求めて、早朝から深夜まで参拝に訪れます。
膨大な参拝者数
関西の主要なえびす神社には、三日間で数十万人から100万人を超える参拝者が訪れるとされています。これは中規模都市の人口に匹敵する規模です。
単純計算すると1日あたり数十万人、ピーク時には1時間あたり数万人が境内に滞在することになります。この膨大な人数が限られた時間と空間に集中するのです。
◆大規模イベントにおけるトイレの重要性
トイレは快適性を左右する重要要素
国土交通省の「公共施設におけるトイレ環境の実態調査」によると、イベント参加者の約85%が「トイレの清潔さ」を重視しており、トイレが汚いことが「イベントの印象を著しく悪化させる」と回答した人は約72%にのぼります。
つまり、どれだけ素晴らしいイベントでもトイレが汚ければ参加者の満足度は大きく低下するのです。
大規模イベントにおけるトイレの課題
数十万人が訪れる十日えびすではトイレに関して以下のような課題があります。
①利用者数の集中
通常時の数百倍、数千倍の利用者が集中します。特にピーク時間帯にはトイレの前に長い行列ができることもあります。
②清掃のタイミング
参拝者が途切れることなく訪れるため通常のように「閉鎖して清掃」という対応が困難です。利用者がいる中で効率的に清掃する必要があります。
③汚れの蓄積スピード
膨大な人数が利用するため汚れの蓄積スピードが通常の比ではありません。数時間放置すればトイレットペーパーが散乱し、水が床に溢れ悪臭が発生します。
④夜間・早朝の対応
参拝者は早朝から深夜まで訪れるため清掃も長時間にわたります。通常の勤務時間では対応できません。
⑤寒さの中での作業
1月の関西は寒さが厳しく屋外や半屋外のトイレでの清掃作業は体力的にも厳しいものがあります。
トイレが汚いとどうなるか
イベント時にトイレが汚い状態だと、以下のような問題が発生します。
①参拝者の不快感
せっかくの縁起の良いお祭りでトイレが汚いという不快な体験をすることになります。SNS時代の現在、その印象はすぐに拡散されます。
②衛生上の問題
不衛生なトイレは、感染症のリスクを高めます。特に冬季はノロウイルスやインフルエンザなどが流行する時期であり衛生管理は極めて重要です。
③利用控えによる健康被害
トイレが汚いために利用を控える人が出ると体調不良の原因となります。特に高齢者や子どもにとっては深刻な問題です。
④施設全体の評判低下
トイレが汚いという印象は施設全体の評判にも影響します。「来年は行きたくない」と思われてしまう可能性もあります。
◆株式会社ソウアの大規模イベント トイレ清掃への取り組み
毎年の重要な使命
株式会社ソウアは毎年とある神社の十日えびすにおいて、トイレ清掃を担当させていただいております。
年に一度の大イベントだからこそ、すべての参拝者に気持ちよくトイレを利用していただきたい！その思いでスタッフ一同、全力で清掃に取り組んでいます。
事前準備の徹底
イベント開始前には、入念な準備を行います。
☑トイレ設備の点検
蛇口の水漏れ、便器の詰まり、照明の不具合など、事前に設備を点検し必要に応じて修繕します。イベント期間中のトラブルを最小限に抑えるための重要な作業です。
☑徹底的な事前清掃
通常清掃よりもさらに丁寧に隅々まで清掃します。便器、床、壁、天井、鏡、手洗い場など、すべてをピカピカの状態にします。
☑消耗品の十分な補充
トイレットペーパー、ハンドソープ、ペーパータオルなどを十分に補充します。在庫も多めに用意しすぐに補充できる体制を整えます。
☑清掃計画の策定
どの時間帯に、どのトイレを、何人で清掃するか、詳細なスケジュールを作成します。ピーク時間帯には重点的に人員を配置します。
イベント期間中の清掃体制
三日間のイベント期間中は、以下のような体制で清掃にあたります。
☑ローテーション制の常駐清掃
複数のスタッフがローテーションで常駐し、常にトイレをチェックしています。汚れを発見したらすぐに清掃する「即応体制」を敷いています。
日本トイレ協会の調査によると、大規模イベントでは30分に1回以上の清掃が推奨されています。私たちはピーク時には15〜20分に1回のペースで巡回清掃を行います。
☑効率的な清掃動線
参拝者の動線と清掃スタッフの動線が交錯しないよう、効率的な清掃ルートを設定しています。参拝者の邪魔にならず、かつ迅速に清掃できる方法を追求しています。
☑チームワークの重視
一人で作業するのではなく、チームで連携して清掃します。「A棟のトイレットペーパーが切れています」「B棟が混雑しています」など、無線機やスマートフォンで常に情報を共有し臨機応変に対応します。
☑迅速な消耗品補充
トイレットペーパーやハンドソープがなくなる前に補充します。「使いたいときに使えない」という状況を作らないことが重要です。
☑床の水分除去
手洗い場周辺の床は、すぐに水浸しになります。滑って転倒する危険があるため、こまめにモップで水分を除去します。
☑ゴミの回収
トイレ内のゴミ箱はすぐに満杯になります。定期的に回収し常に余裕がある状態を保ちます。
スタッフの心構え
イベントのトイレ清掃は、ただの仕事ではありません。参拝者の方々が気持ちよくお参りできるようサポートする「おもてなし」の心を持って臨んでいます。
☑笑顔での挨拶
清掃中に参拝者の方とすれ違ったら笑顔で挨拶します。「お参りありがとうございます」「お気をつけて」という一言が参拝者の心を温めます。
☑丁寧な案内
「トイレはどこですか?」と聞かれたら丁寧に案内します。混雑状況も伝え空いているトイレをお知らせすることもあります。
☑見えない努力
参拝者の方々はトイレが常にきれいな状態であることを「当たり前」と思うかもしれません。しかしその「当たり前」を実現するために私たちは見えないところで努力しています。
感謝されることは多くありませんが「気持ちよく使えた」と思ってもらえることが、私たちの最大の喜びです。
大変だけどやりがいのある仕事
正直に言えば、大規模イベントのトイレ清掃は大変な仕事です。
☑早朝から深夜まで、長時間の作業
☑寒さの中での屋外作業
☑膨大な利用者による汚れとの戦い
☑休憩時間も限られる過酷なスケジュール
しかし、スタッフ全員が「この仕事には意味がある」と感じています。
数十万人もの人々が訪れる一大イベントを、縁の下の力持ちとして支えている。
多くの人の「商売繁盛」「家内安全」の願いが叶うよう、清潔な環境を提供している。そう思うと疲れも吹き飛びます。
参拝者からの声
イベント終了後、施設の方から参拝者の声を聞くことがあります。
「トイレがきれいで驚いた」
「これだけの人が来ているのに、清潔に保たれていて素晴らしい」
「清掃スタッフの方が笑顔で挨拶してくれて嬉しかった」
こうした声を聞くと「また来年も頑張ろう」という気持ちになります。
◆年に一度だからこそ、みんなが気持ちよく
特別な日のための特別な清掃
十日えびすは多くの人にとって年に一度の特別な行事です。一年の商売繁盛を願い、家族や仲間と訪れる大切な日です。
その特別な日に不快な思いをしてほしくない。気持ちよく参拝し、良い一年のスタートを切ってほしい。その思いが私たちを支えています。
清掃の社会的意義
清掃という仕事は時に「誰でもできる仕事」と思われることがあります。しかし本当にそうでしょうか？
数十万人が訪れるイベントでトイレを常に清潔に保つことは、高度な計画性、チームワーク、そして何より「人々の役に立ちたい」という強い意志が必要です。
厚生労働省の「職業の社会的評価に関する調査」では、清掃業の社会貢献度は高く評価されています。特に公共施設やイベントでの清掃は「社会を支える重要な仕事」として認識されつつあります。
次世代への継承
株式会社ソウアでは大規模イベントのトイレ清掃を、若手スタッフの育成の場としても活用しています。
大規模イベントでの清掃経験は通常業務では得られない貴重な学びの機会です。時間との戦い、チームワークの重要性、臨機応変な対応力など多くのことを学べます。
ベテランスタッフから若手スタッフへ、技術と心構えを継承していくことで、この伝統ある行事を長く支え続けることができます。
来年の十日えびすに向けて
2026年の十日えびすも無事に終了しました。参拝者の皆様、施設関係者の皆様、そして共に働いたスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
早くも、私たちは来年2027年の十日えびすに向けて、準備を始めています。今年の反省点を活かし、さらに良いサービスを提供できるよう、改善を続けてまいります。
株式会社ソウアでは、このような大規模イベントでの清掃経験を活かし、オフィスビル、商業施設、店舗などの定期清掃やスポット清掃を承っております。
豊富な経験と実績を持つ私たちに、ぜひお任せください！！
「清潔な環境を維持したい」「特別な日にきれいにしたい」というお客様の思いを、清掃という形でサポートいたします。
清掃という仕事を通じて、社会に貢献できることを誇りに思います。これからも見えないところで社会を支える清掃のプロフェッショナルとして精進してまいります。
皆様のご多幸と商売繁盛を、心よりお祈り申し上げます。
株式会社ソウア
清掃スタッフ一同